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上级精神:地铁安柔声细语散文体“奉上级指示”退出

发布时间:2018-03-24 17:18  来源:admin|作者:admin 浏览次数:

  

  

  线南站站、人民大学站记者在地铁1号线号,站等询问了45位地铁乘客6号线朝阳门站、通州北关,上级指示”太生硬超7成认为“奉,愉快接受让人难以。很早就对服务用语进行过规范一位一线站务员说:“地铁,‘不’等比如少说,气等没有明确但是对于语,易接受好言好语有时候乘客更容,地提要求直言不讳,果一般反而效。”

  关负责人介绍京港地铁相,安全举措实施随着这些新的,门等人为故障率呈现下降趋势部分车站自动扶梯、安全车。有打游戏机和一些老电影的经典桥段乘客李先生说:“这些小片儿里会,十岁乘客的共鸣很容易引起二三,育更容易接受这要比式的教。”

  铁解释京港地,通过换“新”吸引乘客关注推出温馨版提示的初衷是,意乘车安全随时随地留,有助于提升乘客的出行愉悦感同时公共交通上的语言柔和化。

  45位乘客中接受采访的,不该再一成不变地“板着脸”22位认为地铁的安全教育,入柔性提示而应适当加。客认为8位乘,教育应该地铁安全,多安全教育并增加更。语不应取消这类警示,套一些安全教育同时还可以配,落站台怎么办等比如不小心跌。地铁表示”京港,绕不同主题未来将围,地铁声音”开发更多“,的良性互动实现与乘客。

  细语”的安全提示反而更容易引起关注京港地铁的摸底儿调查显示:“柔声。往九龙山站的列车上14号线从大望站开,上小学的孩子乘车市民吴女士带着。来车厢里的她说:“原,不感兴趣孩子从来。就像一段小故事刚才那段提示,倒挺认真他听得。先下后上、请勿倚靠安全门、请勿在车厢内饮食或大声喧哗等5个小“故事”分别讲述了请勿携带易燃易爆违禁品乘车、通过闸机请抱起孩子、文明排队。铁介绍京港地,40岁乘客们量身定制的这些提示是为16岁至,流的中坚力量他们是地铁客,愉悦的乘车也更追求。

  近最,号线列车上地铁4号线,示”等式的地铁安全提示语退出“请勿倚靠安全门”“奉上级指,个宽广的肩膀上岗的是“一,您卸活的疲惫或许可以让;松的依靠一时放,得到片刻的舒缓或许可以让您,是爱人的肩膀但安全门不,等5段温馨散文式的提示而是我们的移动屏障”。

  高峰碰到低头族她举例:“早,马上就来了如果说‘车,好准备了您可得做,推您一把’我一会儿,会笑着答应一般乘客都。‘别看手机了’但如果直接说,压根不搭理有些乘客,睛翻你一眼继续看还有一些会用眼。”

  到过临时停车“在6号线碰,奉上级指示司机说‘,如何了’本车如何,别扭的感觉挺。赵先生说”乘客,、公告也会以此开头“地铁的一些通知,这事儿就是命令很容易让人觉得,会产生心理乘客甚至。”

  一同推出的与柔版提示,安全微视频还有4集。3分钟的视频这些长度约,线列车上播放在4号线条。、茄子的形象为主角每集以香蕉、土豆,直梯和扶梯等地铁设备围绕闸机、安全门、,声喧哗等不文明行为以及地铁内饮食、大,安全乘车知识生动诙谐地。

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